违规旅游自查问题清单

文章阐述了关于违规旅游专题教育案例材料，以及违规旅游自查问题清单的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、旅游法规:案例分析
• 2、老人旅行中因高原反应死亡,法院:旅行社未尽到安全保障义务
• 3、在旅游过程中如何处理旅游中的霸王条款?
• 4、违规旅游问题主要有两种类型
• 5、近几年来国内旅游景区安全事故实例

旅游法规:案例分析

1、《导游业务》：教你怎样成为一名合格的导游，满满的都是实战经验哦。《旅游政策法规与职业道德》：政策法规要牢记，职业道德不能丢，这本书就是你的指南针。《地方导游基础知识》：了解你所在地方的风土人情，这本书可是必备的呢。参考书《旅游案例分析》：通过案例学习，让你更直观地理解导游工作中的那些事儿。

2、《旅游政策法规与职业道德》：讲解了旅游业相关的政策法规以及导游应遵守的职业道德规范，是确保导游工作合法合规的基础。 《地方导游基础知识》：针对不同地区的特点，介绍了地方的历史文化、风土人情、旅游景点等，是了解特定地区导游知识的重要来源。

3、旅游交通法规的全面解读：全面介绍旅游交通中的法律规定，包括交通安全、运输合同、责任划分等方面，保障旅游者的出行安全。旅游资源保护与管理法规的讲解：阐述旅游资源的保护、开发、管理等方面的法规要求，促进旅游业的可持续发展。

4、《全国导游基础》《导游业务》《旅游政策法规与职业道德》《地方导游基础知识》参考书： 《旅游案例分析》口试教材：《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》关于导游证：导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。

5、《导游业务》：涉及导游概述、语言艺术和问题应对等内容，帮助考生了解导游工作的实际操作。 《旅游政策法规与职业道德》：深入讲解社会主义初级阶段理论、旅游政策法规等，是导游必须掌握的法律知识。 《地方导游基础知识》：详尽介绍本省概况及主要景点，帮助考生熟悉本地旅游资源。

6、旅游信息技术：考察考生对旅游信息技术应用的理解，如旅游信息系统、电子商务等在旅游业中的应用。旅游文化与社会影响：涉及旅游对文化、社会、环境等方面的影响，以及文化旅游资源的开发与保护等内容。旅游案例分析：通过具体案例分析，考察考生运用所学知识解决实际问题的能力。

老人旅行中因高原反应死亡,***:旅行社未尽到安全保障义务

在老人王某未填写安全信息卡的情况下，旅行社依然同意其报名参加高原 旅游 ，旅行社在对老人的安全提醒和风险预警等方面存在漏洞，且旅行社在老人遇到人身危险时，应急预案保障不足。***判决，旅行社向原告支付死亡赔偿金等各项费用共计159498元。

说实话，读了旅行社的说明，我认为旅行社尽到了告知义务。说明中一再强调高海拔，甚至给出了每个景点的具体海拔，一再提醒年老体弱的小心慎行，出游要考虑自身的身体状况。如果你在出行前，知道是在高海拔地区活动，知道可能会有高原反应，那旅行社已经尽到了责任。

其中，各方讨论的焦点是，身亡的直接原因是高原反应，还是高原反应引发的高原疾病，也就是“高原病”死亡是否属于意外伤害。目前尚没有定论，不过有的保险公司为了避免引发***，开发专属的高原反应保险，有保险专家表示，消费者在前往高原地区旅游、生活前，一定要了解清楚所购保险是否保障“高原病”。

不给。根据查询中民保险网的***得知，高原反应导致突发疾病或死亡，应该都属于意外伤害，保险公司有义务按规定对此项保险内容支付保险金，所以在高原反应后旅行社是会给保险的。

高原反应在旅行之前是告知旅行者的，在旅游合同中也有说明，因为个人原因造成行程结束的，除了没有产生的门票景点费用可以退还之外，其它交通、住宿、餐费等都不退还。

老奶奶跟她的儿子在这个***的路程是非常的艰辛，总共耗费了15天跑了5000多公里！这一路上没有旅行社敢接待他们。因为老奶奶跟儿子的代步工具是摩特车，再加上老奶奶的年龄已经有八十好几，谁不能保证万一身体有什么反应出了事后，能够承担起责任。

在旅游过程中如何处理旅游中的霸王条款?

1、上述条款3：该条款违背公平原则，旅游消费者在一定条件下具有法定的合同变更权，该约定限制了旅游消费者的法定权利，如该合同是包价旅游合同，则该约定应属无效。霸王条款二：购物点买到假冒伪劣商品 旅行社概不负责 条款1：旅游者参加景点游乐项目导致人身财产损害，旅行社不承担责任。

2、您在旅游过程中，有没有发生过旅游***？有没有受过非正规旅游机构的欺骗？有没有不熟悉旅游***相关法律而不知如何维护自身的权益？ 案例解读霸王条款如何认定？【案例】云南昆明导游小庄带着一个东北旅行团沿昆明、大理、丽江、香格里拉一线旅游。

3、加大旅游市场执法监管力度也是关键措施。需重点监管涉旅商品，加强景区商品抽检，打击不明码标价和销售假冒伪劣商品的行为。加强对旅行社的监管，特别是涉旅合同，防止霸王条款和降低服务标准等欺诈行为。做好消费投诉举报处理同样重要。

4、生活中，我们无时无刻不在订立着合同，有口头合同、书面合同等，在一些合同中常会有一些霸王条款，所谓的霸王条款就是排除经营罪责任，加重消费者责任的条款，常见的霸王条款有哪些？如果有相关的法律知识不了解的，不知道怎么做的时候，以下就是我整理的相关内容，听听给出的具体意见。

5、快递服务条款：如遇易损易腐物品在运输过程中损坏或腐烂，公司不承担赔偿责任。这种规定属于霸王条款。消费者在收到损坏物品时，有权要求快递公司进行赔偿。 快递服务条款：若因节假日导致快递延误，运输方不承担责任。在非节假日期间，快递公司应保证正常发货与配送。

违规旅游问题主要有两种类型

1、为了降低成本，一些旅游服务提供商可能提供不符合标准的服务。 强迫购物行为：部分导游或旅行社强迫游客购物，以弥补成本或获取利润。这些乱象的存在不仅损害了消费者的利益，也影响了整个旅游业的公信力和形象。为了解决这些问题，需要加强行业监管，提高违规成本，并引导消费者选择有信誉的旅游服务提供商。

2、严肃整治违规吃喝问题：这包括领导干部之间的违规吃请、公款吃喝以及***变异的违规吃喝行为，如出入私人***等。严肃整治违规收送礼品礼金问题：涉及违规接受或赠送礼品、礼金，无论是在公务活动中还是私下，都在被整治之列。严肃整治违规旅游问题：包括假借各种名义进行的公款旅游，以及违规接受旅游活动安排等。

3、***，以浙江省为例。《浙江省党政机关国内公务接待管理办法》对其有相应的规定：第四条 各级党政机关应当加强公务外出***管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，严禁异地部门间一般性学习交流、考察调研，严禁重复性考察。

4、当前查处的违反中央八项规定精神问题主要包括：违规公款吃喝、公款国内旅游、公款出国（境）旅游、违规配备使用公务用车、违规收送礼品礼金、大办婚丧喜庆、提供或接受超标准接待、接受或用公款参与高消费***健身活动、违规出入私人***、楼堂馆所违规问题、领导干部住房违规问题。

5、旅游乱象的原因主要包括监管不足、利益驱动、旅游资源的有限性以及游客自身素质不高等。针对这些问题，有效的对策包括加强监管和执法力度、提升行业自律、合理规划旅游资源以及加强游客教育。首先，旅游乱象的一个重要原因是监管不足。

近几年来国内旅游景区安全事故实例

1、2007年7月13日，在***318国道曲水段桃花村境内，一辆旅游大巴因司机强行超车而坠入雅鲁藏布江，导致15人死亡，两人失踪，13人受伤。这是自1980年***对外开放旅游以来发生的重大旅游道路交通事故。 2004年10月10日，在四川省平武县古城镇，一辆旅游车因道路崎岖、悬崖峭壁而坠入涪江，造成人员伤亡。

2、案例一：2015年4月，河南新乡市长垣县铜塔寺商业街庙会上，一款名为“太空飞碟”的游乐设施在运行中发生故障，旋转杆断裂，导致19名游客被甩出，其中1人骨折重伤，18人轻伤。案例二：2008年10月4日，广东省肇庆市鼎湖区砚洲岛发生一起旅游安全事故。

3、案例一 2015年4月，河南新乡市长垣县铜塔寺商业街庙会上，“太空飞碟”游乐设施在空中发生故障，旋转杆断裂，有19人被甩下来，其中1人为骨折重伤，18人轻伤。案例二 2008年10月4日，广东省肇庆市鼎湖区砚洲岛发生一起旅游安全事故。

4、发生事故的旅游团是一个“***-日喀则2日游”散客拼团，游客分别来自四川、河北、陕西、广东、内蒙古、江苏、河南等地，由***青年旅行社、***中国旅行社、***高原散客接待中心及***天友交通国际旅行社等四家旅行社的门市部分别收客，交给***赛康旅行社接待，由其负责安排旅游团的2天行程。

5、旅游景区踩踏事件案例分析：踩踏事件发生的原因 人群拥挤与推力叠加：踩踏事件往往发生在人群密集且流动性差的场所，如旅游景区的狭窄通道、楼梯等。当大量人群在有限的空间内聚集，前方有人摔倒或行动缓慢时，后方人群由于惯性继续前行，产生巨大的推力和重力叠加，导致***发生。

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