旅游企业员工培训

文章阐述了关于旅游局强化员工教育培训，以及旅游企业员工培训的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、国家鼓励和支持发展什么和培训提高旅游从业人员素质?
• 2、如何做好景区安全事故管理工作
• 3、景区员工培训方案
• 4、张家口市旅游局主要职责

国家鼓励和支持发展什么和培训提高旅游从业人员素质?

1、法律分析：国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员素质。法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第十九条 旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。

2、法律分析：国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员素质。 导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。

3、法律分析：根据我国旅游法规定，国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，从而提高旅***业的从业人员素质。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第二十七条　国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员素质。

4、《中华人民共和国旅游法》规定“国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员的质量”，“国家对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励”两项制度，以促进和指导人员不断提升自己，为中国旅游业的发展做出更大贡献本身也获得更大的进步。

5、国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训，提高旅游从业人员素质。任何人从事劳动都希望能够获得提升的机会与空间。对于常年为游客服务的导游人员而言，通过参加培训，不断提升自身素质，提高为旅游者服务的技能与水平，是其十分关心的事情。

6、第六题：《中华人民共和国旅游法》鼓励和支持发展旅游职业教育，以提高旅游从业人员素质。第七题：《中华人民共和国密码法》规定密码分为核心密码、普通密码和商用密码。

如何做好景区安全事故管理工作

与当地***部门保持沟通：及时向***部门报告安全事故情况，获取支持和指导。与周边景区共享信息：加强与其他景区的信息交流，共同应对突发事件，提升区域安全水平。总之，做好景区安全事故管理工作需从制度、培训、检查、应急响应和信息沟通等方面入手，确保全方位、无死角地保障游客安全。只有这样，才能有效预防和控制景区安全事故的发生，为游客提供一个安全、舒适的旅游环境。

强化景区安全管理 人员管理：对景区工作人员进行专业培训，确保他们熟悉安全操作规程，能够有效应对各种突***况。同时，加强对游客的安全教育和引导，提高他们的安全意识。设备维护：定期检查和维护景区内的游乐设施、交通工具等设备，确保其正常运行，减少因设备故障导致的安全事故。

每年国家的安检部门与旅游主管部门一起都会组织相关人员对景区进行安全检查，查看景区是否制定了相关的规章制度，是否按法律、法规所规定的要求做好各项安全防范工作。

景区员工培训方案

1、苏自立主讲的课程主要包括以下专题：《提升素质——打造优秀导游队伍》：专注于提升导游队伍的整体素质，旨在构建卓越的导游团队。《旅游景区员工激励与成长培训》：关注旅游景区员工的激励与个人成长，提升员工的工作积极性和职业素养。《让优秀成为习惯》：培养个人良好习惯，追求卓越，提升个人综合素质。

2、广州智汇，国内首屈一指的为旅游景区和旅游项目提供全程服务的机构，凭借其在多个5A级景区的丰富运营和管理经验，深刻理解到景区管理的精髓。首要建议，需对景区员工进行专业培训，这不仅有利于打造一支高素质的景区经营管理团队，还能显著提升员工的整体素质。

3、为了改善景区服务，我有以下几点建议。提升员工服务水平是关键。景区应定期为员工提供专业培训，包括客户服务技巧、应急处理能力和对景区特色的深入了解。例如，培训员工如何热情友好地与游客互动，解答游客疑问，以及在紧急情况下如何迅速而专业地响应。这样不仅能提升游客的满意度，还能确保游客的安全。

4、培训与开发 培训是指通过各种方式使员工具备现在或将来工作需要的知识、技能并改变其工作态度，从而提高工作绩效的***性和连续性活动。包括岗前培训、在岗培训、转岗培训等。

张家口市旅游局主要职责

张家口市旅游局，作为市***直属事业机构，承担着推动全市旅游业发展的重任。其主要职责涵盖了旅游业规划与政策制定、市场监管、市场开发与宣传、行业管理、教育培训等多方面，具体职责如下：首先，旅游局负责贯彻国家与省级关于旅游业的方针、政策与法规，制定并实施全市旅游业发展规划、政策和年度***。

市级机构。张家口市文旅局是中国张家口市的地方***机构，负责城市的文化和旅游事务。在中国行政体制中，地方***的级别分为省、市、县（区）、乡（镇）四个层次。具体到张家口市文旅局其级别属于市级机构，位于地方***的市级行政层面。

面试考前培训 定于2009年1月2日（星期五）下午2：30，在张家口教育学院（金汇楼三楼阶梯教室）对全部笔试合格考生进行面试培训，望广大参加面试的考生相互转告，按时参加。培训内容：模拟面试程序。对面试考生提出注意事项。公布面试考生分组名单。

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根据查询张家口市人民******得知。曹娜，女，汉族，1983年出生于河北磁县，山东科技大学项目管理领域专业毕业，工程硕士学位，现任民革石家庄市委会主委，石家庄市文化广电和旅游局局长，属于副厅级干部。

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