旅游自然景区服务认证要求

简述信息一览：

• 1、旅游景区评定细则一
• 2、国家旅游景区等级评定标准
• 3、5a景区标准评定标准
• 4、四a级景区评定标准

旅游景区评定细则一

d） 主题鲜明，特色突出，独创性强。11 年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。12 游客抽样调查满意率很高。国家AAAA级旅游景区1 旅游交通a） 可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

A级旅游景区评定标准：第一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A级不低于950分） 旅游交通（130分）：涵盖可进入性、自配停车场地和内部交通三个部分。要求交通便捷，停车场管理有序，与景观协调，以及游览线路和设施具有特色。

国家旅游景区等级评定标准：旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级旅游景区。

首先，服务质量与环境质量评分细则共1000分，分为8个大项，包括：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。

服务质量与环境质量评分细则共1000分，分为8个大项：旅游交通140分，游览210分，旅游安全80分，卫生140分，邮电服务30分，旅游购物50分，综合管理195分，资源和环境的保护155分。5A级旅游景区需达到950分，4A级需850分，3A级需750分，2A级需600分，1A级需500分。

国家旅游景区等级评定标准规定，旅游景区质量等级分为五级，由高到低分别为5A级、4A级、3A级、2A级和A级。评定细则包括服务质量与环境质量，分为八个大项，具体分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。

国家旅游景区等级评定标准

国家4A级旅游景区评分：服务质量与环境质量。共计1000分，分为8个大项，各大项分值分别为：旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境的保护145分。4A级旅游景区需达到850分。景观质量。

我国的旅游景区最高级别是5A级。我国的旅游景区级别一共分为五级，从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级以及A级旅游景区。其中，“国家5A级旅游景区”是我国旅游景区的最高等级，代表中国世界级精品的旅游风景区等级。

国家旅游景区等级评定标准：旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级旅游景区。

评定标准：服务质量与环境质量：依据《服务质量与环境质量评分细则》，对旅游景区的设施完善度、服务人员的专业素质、环境卫生等进行综合评分。景观质量：根据《景观质量评分细则》，考察景区的自然景观、人文景观以及其保护和维护情况。游客意见：通过游客满意度调查的综合评估，了解游客对景区体验的直接反馈。

国家旅游景区等级评定标准规定，旅游景区质量等级分为五级，由高到低分别为5A级、4A级、3A级、2A级和A级。评定细则包括服务质量与环境质量，分为八个大项，具体分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。

5a景区标准评定标准

A级旅游景区评定标准：第一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A级不低于950分） 旅游交通（130分）：涵盖可进入性、自配停车场地和内部交通三个部分。要求交通便捷，停车场管理有序，与景观协调，以及游览线路和设施具有特色。

A景区评定标准主要包括以下三部分：服务质量与环境质量评分细则 旅游交通：130分，包括可进入性、自配停车场地和内部交通。游览：235分，要求景区的各项游览服务设施体现人文关怀，注重细节和特色。旅游安全：80分，涉及安全保护机构、制度与人员、安全处置等多个方面。

首先，5A景区必须拥有高质量的自然环境和景观资源。这包括优美的山水风光、独特的地质地貌、珍稀的动植物资源等。同时，景区内的环境质量也要达到相应的标准，如空气质量、水质等。设施设备与服务 其次，5A景区需要配备完善的设施设备和提供优质的服务。

5A景区评定标准分为三大部分：服务质量与环境质量评分、景观质量评分、游客意见评分。 服务质量与环境质量评分共1000分，不低于950分才能达到5A级景区的标准。该评分包括旅游交宽模雀通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等方面。

A级景区的评定标准涵盖了一系列要素，包括服务质量、环境质量、景观质量以及游客意见等。这些要素都有具体的评分细则，只有各项达到一定标准，景区才能被认定为5A级。

A是一套规范标准化的质量等级评定体系，是目前全国旅游景区较高评定标准。标准较4旅游景区更加注重人化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。5A景区的要求如下：交通：海陆空要求直达。在新标准中，交通被列为一要素。

四a级景区评定标准

1、A级景区的评定标准主要包括服务质量与环境质量、景观质量以及游客意见三个方面。在服务质量与环境质量方面，需要达到一定的评分要求。这个评分细分为旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理、资源和环境的保护等八个方面，满分为1000分，4A级景区需达到850分。

2、国家4A级旅游景区评分：服务质量与环境质量。共计1000分，分为8个大项，各大项分值分别为：旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境的保护145分。4A级旅游景区需达到850分。景观质量。

3、A级旅游景区评定标准主要包括以下三个方面：服务质量与环境质量：总计1000分，分为8个大项，包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理和资源与环境的保护。4A级旅游景区需达到850分以上。景观质量：总分100分，分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目，包含九项评价因子。

4、A级旅游景区评定标准要求游客中心区规模适中，具体要求包括位置合理、规模适中、设施齐全、功能完善。游客中心的咨询师应装备齐全，技术娴熟，且热情高涨。国家4A级旅游景区的具体评定标准分为服务质量和环境质量、景观质量、游客观点三个方面。

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